Elimina il tuo account PrestaOne

Richiedi l'eliminazione

1. Scrivici dall'indirizzo usato per il tuo account PrestaOne. Se non puoi usare quella casella, indica nel messaggio l'email dell'account.
2. Potremmo chiederti di verificare che l'account sia tuo. Non inviare mai codici OTP, password, dati della carta di pagamento o dati dei clienti del negozio.
3. Prima che l'eliminazione sia completata, potrebbe essere necessario annullare gli abbonamenti a pagamento attivi o interrompere le connessioni attive ai negozi. La tua richiesta viene comunque aperta quando ci contatti e ti spiegheremo gli eventuali passaggi necessari.

Se il pulsante non apre la tua app di posta, scrivi a [email protected] con oggetto «PrestaOne account deletion request».

Dati eliminati al completamento della richiesta

• La tua identità di autenticazione e l'email dell'account.
• I record attivi dell'account e dello spazio di lavoro.
• Identificativi dei dispositivi, token push e record delle connessioni ai negozi.

I dati commerciali completi del negozio, come ordini, prodotti e schede cliente, non risiedono sull'infrastruttura di PrestaOne: restano sul tuo server PrestaShop.

Dati che possono essere conservati

• Registrazioni contabili, fiscali e dei pagamenti per il periodo previsto dalla legge applicabile.
• Registri di sicurezza e di audit in forma pseudonimizzata, se necessario per proteggere il servizio e i diritti legali.
• Impronte non reversibili, generate con chiave segreta, per verificare l'idoneità alla prova gratuita, per il tempo necessario a impedire prove ripetute.
• La corrispondenza relativa alla richiesta, di norma per un massimo di due anni, o più a lungo se lo richiede un'azione legale.

Consulta l'Informativa sulla privacy per la descrizione completa dei dati e dei tempi di conservazione.