Kodėl atnaujinus PrestaShop modulis „El. pašto įspėjimai“ nustojo siųsti laiškus?

Po atnaujinimų modulis gali likti pasenęs arba prarasti savo kabliukus (hooks). Daugeliu atvejų padeda modulio „El. pašto įspėjimai“ įdiegimas iš naujo ir patikra, ar gavėjo adresas vis dar išsaugotas.

Kaip padaryti, kad PrestaShop laiškai apie užsakymus nekristų į šlamštą?

Siųskite per autentifikuotą SMTP, o ne numatytąją PHP pašto funkciją. Nustatykite tai skiltyje „Išplėstiniai parametrai“ → „El. paštas“ ir naudokite pašto dėžutę savo domene su SPF ir DKIM įrašais.

Ar PrestaShop gali siųsti push pranešimus be modulio?

Ne. PrestaShop neturi integruotų push pranešimų ir oficialios mobiliosios programėlės. Push pranešimai į telefoną visada ateina iš modulio, susieto su programėle, pavyzdžiui, PrestaOne.

Kaip akimirksniu sužinoti apie naujus PrestaShop užsakymus

Trumpai

Be papildomų modulių PrestaShop apie naujus užsakymus gali pranešti tik el. paštu, o šis kelias genda taip dažnai, kad forumų gijos pildosi jau dešimtmetį. Sutvarkykite modulį „El. pašto įspėjimai“ su SMTP kaip nemokamą pagrindą, naudokite SMS, jei nenešiojate išmaniojo telefono, o PrestaOne programėlę rinkitės push pranešimams, kurie atidaro užsakymą vienu bakstelėjimu.

Ką PrestaShop duoda iš karto

Vieną kanalą: el. paštą. Integruotas modulis „El. pašto įspėjimai“ išsiunčia laišką apie kiekvieną naują užsakymą. Integruotų push pranešimų nėra, o PrestaShop pagalbos centras patvirtina, kad oficialios programėlės administravimo skydeliui valdyti nėra. Visa kita ateina iš modulių.

1 būdas: tinkamai nustatytas modulis „El. pašto įspėjimai“

Pirmiausia įdiekite ir sukonfigūruokite integruotą modulį, jis nemokamas:

ModuliaiModulių valdymasEl. pašto įspėjimaiKonfigūruoti

Įjunkite pranešimus apie naujus užsakymus ir įrašykite savo adresą. Tada siuntimą perkelkite nuo numatytosios PHP pašto funkcijos prie autentifikuoto SMTP, kitaip pranešimai ims kristi į šlamštą:

Išplėstiniai parametraiEl. paštasNustatyti savo SMTP parametrus

Jei modulis „El. pašto įspėjimai“ vis tiek tyli, beveik visada kaltas vienas iš šių dalykų:

Jį sugadino atnaujinimas. Po atnaujinimų modulis gali likti pasenęs arba prarasti savo kabliukus (hooks). Paprastai laiškus sugrąžina modulio įdiegimas iš naujo.
Laišką praryjo šlamšto filtrai. Numatytąja PHP pašto funkcija nepasitikima. Naudokite SMTP iš savo domeno su SPF ir DKIM įrašais.
Lėta pašto eilė. Bendrojo prieglobsčio serveriai laišką gali užlaikyti daug minučių. Užsakymas vyksta realiuoju laiku, pranešimas ne.
Adresas ne tame lauke. Pranešimų gavėjas nustatomas pačiame modulyje „El. pašto įspėjimai“, o ne parduotuvės kontaktų nustatymuose.

Tai ne retenybė. Tas pats nusiskundimas oficialiuose forumuose kartojasi daugiau nei dešimtmetį, visose PrestaShop versijose:

2013„Push pranešimai apie naujus užsakymus“: užsakomas mokamas darbas
2014„Negaunu el. laiškų apie naują užsakymą ir klientą“
2019„Neveikia administratoriaus Mail Alert apie naują užsakymą“ su PS 1.7.5
2021„Neveikia new_order pranešimas“, savininkas su tuo vargo dvi dienas
2022„Push pranešimas (WhatsApp??) į telefoną apie naują užsakymą“, push sprendimo vis dar nėra
2024„Mail Alert modulis nesiunčia laiško apie naują užsakymą“ su PS 8.1.3

Kodėl vien el. paštas nuolat nuvilia

Net puikiai sukonfigūruotas el. pašto pranešimas iš prigimties lėtas, nes paštą tikriname protarpiais: laišką pamatote tik tada, kai kitą kartą pažiūrite į paštą. Push pranešimas pertraukia tą pačią akimirką. Kanalai skiriasi iš esmės:

Pramonės palyginamieji rodikliai pagal pranešimų kanalus: push medianos iš Customer.io push rodiklių vadovų, el. laiškų atidarymo laikas iš PushEngage kanalų palyginimų. Atskirose parduotuvėse rezultatai skiriasi.

2 būdas: SMS moduliai

Keli Addons moduliai išsiunčia SMS apie kiekvieną užsakymą, dažniausiai per Twilio ar vietinį SMS tiekėją. SMS akimirksniu pasiekia bet kurį telefoną, išmanųjį ar ne, todėl tai tinkamas pasirinkimas savininkams, norintiems gauti pranešimus į paprastą telefoną. Mokate už kiekvieną žinutę, diegimui reikia SMS tiekėjo API prisijungimo duomenų, o gaunate tik tekstą: jokio užsakymo, kurį galėtumėte atidaryti, jokios būsenos, kurią galėtumėte pakeisti.

3 būdas: push pranešimai su PrestaOne programėle

Trūksta programėlės, kuri praneštų būtent jums, parduotuvės savininkui. PrestaOne modulis susiejamas su PrestaOne programėle jūsų telefone: įdiekite modulį, nuskaitykite QR kodą, ir parduotuvė prijungta. Jokių webservice API raktų, jokių rankinių nustatymų. Tada kiekvienas naujas užsakymas per kelias sekundes atkeliauja push pranešimu su klientu, suma ir prekių skaičiumi. Bakstelėkite, ir užsakymas atsidaro programėlėje, paruoštas vykdyti.

Tą pačią akimirką

PrestaOne · Naujas užsakymasdabar

Theo Leroy

378,00 € · 2 prekės

PrestaOne programėlės užsakymų ekranas su push pranešimu apie naują užsakymą viršuje

Sąžiningai apie kompromisus: reikia iOS ar Android telefono, o pasibaigus 14 dienų bandomajam laikotarpiui PrestaOne yra mokama prenumerata. Mainais ta pati programėlė duoda ir tiesioginį pokalbį, pardavimų statistiką, apleistų krepšelių susigrąžinimą bei daug kitų patogių funkcijų parduotuvei ir verslui valdyti. Kaip pranešimai apie užsakymus veikia PrestaOne.

Kurį būdą rinktis?

	El. pašto įspėjimai (laiškai)	SMS moduliai	PrestaOne programėlė
Akimirksniu pasiekia telefoną	Ne, laiškai vėluoja	Taip	Taip, push pranešimu
Išlieka po PrestaShop atnaujinimų	Dažnai sugenda	Priklauso nuo modulio	Taip, vienas modulis PS 1.7, 8 ir 9
Papildomas mokestis už žinutę	Ne	Mokestis už kiekvieną SMS	Ne
Užsakymas atsidaro vienu bakstelėjimu	Ne	Ne	Taip