Jak od razu dostawać powiadomienia o nowych zamówieniach PrestaShop

Co PrestaShop daje w standardzie

Jeden kanał: e-mail. Wbudowany moduł Powiadomienia poczty (Mail Alerts) wysyła wiadomość o każdym nowym zamówieniu. Nie ma wbudowanych powiadomień push, a centrum pomocy PrestaShop samo potwierdza, że nie ma oficjalnej aplikacji do zarządzania panelem administracyjnym. Cała reszta pochodzi z modułów.

Opcja 1: moduł Powiadomienia poczty, porządnie skonfigurowany

Najpierw zainstaluj i skonfiguruj wbudowany moduł, jest darmowy:

Włącz powiadomienia o nowych zamówieniach i dodaj swój adres. Potem przenieś wysyłkę z domyślnej funkcji PHP mail na uwierzytelniony SMTP, bo inaczej powiadomienia zaczną lądować w spamie:

Gdy moduł Powiadomienia poczty nadal milczy, prawie zawsze chodzi o jedną z tych przyczyn:

• Zepsuła go aktualizacja. Aktualizacje mogą zostawić moduł w starej wersji albo odpiąć jego hooki. Ponowna instalacja zwykle przywraca e-maile.
• Zjadł go filtr antyspamowy. Domyślna funkcja PHP mail nie budzi zaufania. Wysyłaj przez SMTP z własnej domeny z rekordami SPF i DKIM.
• Kolejka poczty działa wolno. Hosting współdzielony potrafi trzymać wiadomość przez wiele minut. Zamówienie jest w czasie rzeczywistym, powiadomienie już nie.
• Adres jest w złym polu. Odbiorcę powiadomień ustawia się w module Powiadomienia poczty, a nie w danych kontaktowych sklepu.

To nie jest rzadki przypadek. Ta sama skarga wraca na oficjalnych forach od ponad dekady, w każdej wersji PrestaShop:

• 2013„Push Notifications Of New Orders” (powiadomienia push o nowych zamówieniach) jako płatne zlecenie
• 2014„I can't receive new order, customer notification email” (nie dostaję e-maili o nowych zamówieniach i klientach)
• 2019„Admin Mail Alert for new order not working” (powiadomienie e-mail o nowym zamówieniu nie działa) w PS 1.7.5
• 2021„New_order notification not working” (powiadomienie new_order nie działa), właściciel spędził nad tym dwa dni
• 2022„Push notification (WhatsApp??) on phone, new order” (push na telefon o nowym zamówieniu), nadal bez odpowiedzi o push
• 2024„Mail Alert module doesn't send mail for new order” (moduł Mail Alert nie wysyła e-maila o nowym zamówieniu) w PS 8.1.3

Dlaczego sam e-mail ciągle zawodzi

Nawet idealnie skonfigurowane powiadomienie e-mail jest z natury powolne, bo skrzynkę sprawdza się partiami: wiadomość widzisz dopiero wtedy, gdy znów zajrzysz do poczty. Powiadomienia push przerywają w danej chwili. Te kanały działają zupełnie inaczej:

Opcja 2: moduły SMS

Kilka modułów z Addons wysyła SMS o każdym zamówieniu, zwykle przez Twilio lub lokalną bramkę SMS. SMS dociera natychmiast na każdy telefon, smartfon czy nie, więc to rozsądny wybór dla właścicieli, którzy chcą dostawać powiadomienia na zwykły telefon. Płacisz za każdą wiadomość, konfiguracja wymaga danych API od operatora SMS, a dostajesz tylko tekst: nie otworzysz zamówienia i nie zmienisz statusu.

Opcja 3: powiadomienia push z aplikacją PrestaOne

Brakującym elementem jest aplikacja, dla której to Ty, właściciel sklepu, jesteś osobą do powiadomienia. Moduł PrestaOne łączy się z aplikacją PrestaOne na Twoim telefonie: instalujesz moduł, skanujesz kod QR i sklep jest połączony. Bez kluczy API webservice i bez ręcznej konfiguracji. Każde nowe zamówienie przychodzi potem w ciągu kilku sekund jako powiadomienie push z klientem, sumą i liczbą produktów. Dotknij go, a zamówienie otworzy się w aplikacji, gotowe do realizacji.

W chwili, gdy to się dzieje

PrestaOne · Nowe zamówienieteraz

Theo Leroy

378,00 € · 2 produkty

Uczciwie o kompromisach: potrzebujesz telefonu z iOS lub Androidem, a po 14-dniowym okresie próbnym PrestaOne to płatna subskrypcja. W zamian ta sama aplikacja daje Ci też czat na żywo, statystyki sprzedaży, odzyskiwanie porzuconych koszyków i wiele innych przydatnych funkcji do zarządzania sklepem i biznesem. Zobacz, jak działają powiadomienia o zamówieniach w PrestaOne.

Którą opcję wybrać?