Recuperación de carritos abandonados de PrestaShop en la app PrestaOne
Emails de recordatorio automáticos que recuperan carritos, y una cifra que te dice exactamente cuánto han generado.
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Ese cliente ya te ha costado dinero. Dos veces.
Una vez en publicidad para traerlo a la tienda, y otra en el trabajo de ponerle el producto delante. Después, el carrito se queda en tu back office y no pasa nada. PrestaShop muestra los carritos abandonados, pero no hace nada por recuperarlos: el módulo oficial Customer follow-up está archivado desde 2021, y la alternativa de pago es otro módulo más que comprar y configurar.
Tres recordatorios y una cifra en la que puedes confiar
El módulo PrestaOne envía la secuencia desde tu tienda, así que sigue funcionando tengas el móvil encendido o apagado. Tú decides cuándo sale cada email, qué dice y qué descuento lleva, y cada uno se vincula al pedido que ha generado. Por eso la app puede mostrar los carritos y los ingresos recuperados como hechos, no como una promesa.
Tu campaña, tus reglas.
Configúrala una vez y la tienda seguirá trabajando con los carritos que nunca perseguirías a mano.
Primer, segundo y último recordatorio según tu propio calendario, con horas de silencio para que nada llegue a las 3 de la madrugada.
Escribe tú mismo cada email y fija su descuento, con cupones generados automáticamente con tu propio prefijo, validez y pedido mínimo.
Cada recordatorio se vincula al pedido que ha generado, así que los ingresos recuperados se miden, no se estiman.
Recuperar carritos en PrestaShop: tus opciones.
Tres formas de recuperar un carrito, comparadas en lo que decide si de verdad se recupera.
| A mano | Customer follow-up (oficial, gratuito) | App PrestaOne | |
|---|---|---|---|
| Envía sin que tengas que acordarte | No | Sí, con una tarea cron | Sí |
| Varios recordatorios por carrito | Depende de ti | Un solo recordatorio | Primero, segundo y último |
| Descuento que fijas en cada recordatorio | Cupones manuales | Un único cupón fijo | Sí, tu propio importe en cada email |
| Te dice lo que ha recuperado | No | No | Carritos e ingresos recuperados en la app |
| Sigue teniendo mantenimiento | No aplica | Archivado desde 2021 | Sí, PS 1.7, 8 y 9 |
Recuperación de carritos: lo que debes saber.
¿PrestaShop recupera los carritos abandonados por sí solo?
No. PrestaShop muestra los carritos abandonados en el back office, y el módulo oficial Customer follow-up está archivado desde 2021. Enviar una secuencia de recordatorios y medir lo que recupera es lo que añade PrestaOne.
¿Cuántos recordatorios envía la app PrestaOne?
Hasta tres por carrito: un primer email, un segundo y uno final. Cada uno sale en el momento que elijas, con tu propio texto y el descuento que fijes.
¿Necesito tener el móvil conectado para que se envíen los recordatorios?
No. El módulo PrestaOne envía los recordatorios desde tu tienda, así que la secuencia sigue funcionando con el móvil apagado. Abres la app para configurarla y para ver lo que ha recuperado.
¿Cómo sabe la app PrestaOne que se ha recuperado un carrito?
Cada recordatorio se vincula al pedido que ha generado, así que los carritos y los ingresos recuperados que ves se miden, no se estiman. Estas cifras empiezan a contar el día de la instalación, porque PrestaShop nunca las había registrado.
Convierte los carritos abandonados en pedidos pagados.
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