PrestaShop n’a pas d’application officielle pour le back-office. Vous avez trois vraies options : ouvrir le back-office responsive dans le navigateur du téléphone, acheter un créateur d’application si vous voulez une application d’achat pour vos clients, ou utiliser une application d’administration conçue pour le marchand. Seule la dernière vous permet de gérer la boutique d’une seule main.
La réponse officielle
Le centre d’aide de PrestaShop répond directement à la question dans son article sur le mobile : il n’existe actuellement aucune application officielle pour gérer votre back-office. La recommandation est d’ouvrir le back-office dans le navigateur du téléphone.
La même page est d’une franchise rafraîchissante sur ce que cela permet. Utiliser le back-office sur mobile, explique-t-elle, ne sert pas à gérer entièrement la boutique, ce qui reste plus pratique sur un ordinateur. Il s’agit de quelques fonctions clés en déplacement : suivre les commandes, gérer les clients et assurer le service client.
Option 1 : le back-office dans le navigateur du téléphone
C’est gratuit, c’est déjà là, et cela permet tout, puisque c’est le vrai back-office. Connectez-vous depuis le navigateur de votre téléphone et utilisez l’icône de menu en haut à gauche. Sur Android, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil pour l’ouvrir comme une application.
Vous renoncez en revanche à tout ce qui fait une application. C’est une interface d’ordinateur sur un petit écran : les tableaux défilent à l’horizontale et les boutons sont serrés. Rien ne vous signale l’arrivée d’une nouvelle commande, car une page web ne sait les choses que lorsque vous la regardez. Et une session qui expire pendant que vous êtes à l’entrepôt vous oblige à saisir à nouveau votre mot de passe sur un clavier de téléphone.
Option 2 : les créateurs d’applications, qui répondent à un autre besoin
Cherchez une application mobile PrestaShop et la plupart des résultats sont des créateurs d’applications. Ils prennent votre boutique et en font une application pour vos clients : navigation, ajout au panier, paiement, publiée sous votre marque sur les stores.
Cela peut être un bon investissement si vous avez des clients réguliers. Mais cela n’apporte rien à la personne qui gère la boutique. Si vous voulez consulter le chiffre d’affaires du jour dans le train, un créateur d’application n’est pas la bonne catégorie, et le savoir vous en épargne le prix.
Option 3 : les applications d’administration, conçues pour le marchand
Une application d’administration se connecte à votre boutique et vous présente le travail quotidien dans une interface mobile : commandes et leurs états, clients, produits et stock, chiffres de ventes, messages. Il en existe plusieurs pour PrestaShop, du projet d’un développeur indépendant à l’application compagnon d’un éditeur de modules : mieux vaut donc vérifier quelques points avant de leur confier votre boutique.
PrestaOne est notre propre réponse dans cette catégorie : installez le module, scannez un code QR depuis le back-office, et la boutique est connectée en quelques minutes. Aucune clé API webservice à créer, et aucune donnée commerciale de la boutique ne transite par nos serveurs. Découvrez ce que couvre l’application PrestaOne.
Ce qu’il faut vérifier avant de faire confiance à une application d’administration
- Comment elle se connecte. Une connexion par code QR prend quelques minutes. Les clés API webservice sont la cause d’échec la plus fréquente des installations, et la plainte la plus courante dans les avis des stores pour cette catégorie.
- Si elle est maintenue. Regardez la date de dernière mise à jour et les versions de PrestaShop indiquées. Une application qui n’a pas évolué depuis votre dernière mise à jour est un risque, pas un outil.
- Où vont vos données. Demandez si les commandes et les données clients transitent par les serveurs de l’éditeur, et ce qui y est stocké.
- Ce qui se passe quand vous ne regardez pas. Les notifications font toute la différence entre une application et une page web mobile.
- Ce qu’elle coûte après l’essai. Dans cette catégorie, les téléchargements gratuits qui exigent un module payant pour faire quoi que ce soit sont la norme : cherchez le prix complet avant d’installer.
Quelle option choisir ?
| Back-office dans un navigateur | Créateurs d’applications mobiles | Application PrestaOne | |
|---|---|---|---|
| Pour qui | Vous | Vos clients | Vous |
| Ce qu’il fait | Tout le back-office, sur un petit écran | Transforme votre boutique en application d’achat | Gère le travail quotidien de la boutique |
| Vous prévient d’une nouvelle commande | Seulement si vous allez voir | Non | Notification push en quelques secondes |
| Utilisable d’une seule main | Non, c’est une interface d’ordinateur | Oui, pour acheter | Oui, pour gérer la boutique |
| Mise en place | Aucune, il suffit de s’identifier | Création de l’appli et validation des stores | Installer le module, scanner un code QR |
