Chat en direct et gestion de la boutique

Le chat en direct PrestaShop.
Répondez depuis votre téléphone.

Ajoutez un widget de chat à votre boutique. Répondez dans PrestaOne et gérez commandes, produits et clients dans la même application.

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14 jours gratuits · Sans carte bancaire

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Un widget de chat sur chaque page de votre boutique PrestaShop.

Atelier NorrEn ligne · À votre écoute

15 SEPTEMBRE

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9:41

AccueilAtelier Norr · Démo

JourSemaineMoisAnnée

Aujourd’hui

3 096,80 €+14,8 % vs période précédente

9 sept.10 sept.11 sept.12 sept.13 sept.14 sept.15 sept.

Commandes16+45,5 %

Visiteurs299

Conversion5,4 %

Stocks à surveiller

Ark WeekenderAN-001 · 4.5/sem. · 18 vendus en 28 j

Reste : 28● ~6 semaines

Norr Computer ToteAN-005 · 3.5/sem. · 14 vendus en 28 j

Reste : 45● ~12 semaines

AccueilAnalysesCommandesProduitsClients

Choisissez un chat en direct qui gère aussi votre boutique.

Profitez de la gestion mobile complète de PrestaShop avec votre chat en direct. Commandes, produits, stock, clients et outils de vente, tout dans une seule application.

Gérez toute votre boutique PrestaShop.

Répondez aux clients, vérifiez le stock, modifiez produits et prix, ou traitez une commande. Le chat en direct et la gestion complète de PrestaShop, réunis dans une seule application mobile.

De la conversation à la solution.

Consultez l’historique d’achat, changez l’état d’une commande et enregistrez la demande du client en note interne. Le tout dans l’application qui vous sert à répondre.

Plus d’outils de vente. Un seul abonnement.

Recommandez des produits, relancez les paniers abandonnés et suivez vos performances de vente. Le chat en direct est fourni avec vos outils de gestion, sans abonnement de chat séparé.

Gérez commandes, produits et clients en plus du chat en direct.

Comparer PrestaOne avec

Fonctionnalités incluses avec l’intégration PrestaShop standard.

Fonctionnalités de chat en direct et de gestion PrestaShop
Fonctionnalités	PrestaOneAdministration PrestaShop sur mobile	TidioService client	CrispService client	LiveChatService client
Chat en direct sur la boutique	Inclus	Disponible	Disponible	Disponible
Réponse depuis le téléphone	Inclus	Disponible	Disponible	Disponible
Réponses enregistrées	Inclus	Disponible	Disponible	Disponible
Contexte PrestaShop	Complet	Limité	Limité	Limité
Changement d’état de commande	Inclus	Non inclus	Non inclus	Non inclus
Notes internes sur les commandes	Inclus	Non inclus	Non inclus	Non inclus
Modification des produits et des prix	Inclus	Non inclus	Non inclus	Non inclus
Stock des produits et des déclinaisons	Inclus	Non inclus	Non inclus	Non inclus
Modification des fiches clients	Inclus	Non inclus	Non inclus	Non inclus

Sources du comparatif

Installez le chat en direct en trois étapes.

Téléchargez le module
Récupérez le ZIP PrestaOne Mobile Bridge.
Installez-le dans PrestaShop
Importez le ZIP dans le Gestionnaire de modules et cliquez sur Installer.
Connectez votre boutique
Téléchargez PrestaOne sur Google Play ou l’App Store, puis scannez le code QR généré par le module PrestaShop.

Une fois la boutique connectée, activez le chat en direct dans les réglages du module pour afficher le widget sur votre boutique.

Avant de connecter votre boutique

Faut-il un abonnement de chat en direct séparé ?

Non. Le chat en direct est inclus dans PrestaOne, avec la gestion des commandes, des produits et des clients.

Comment savoir qu’un client attend une réponse ?

Vous recevez une notification sur votre téléphone dès qu’un client ouvre une conversation. Ouvrez PrestaOne pour lire et répondre, avec le produit joint à la conversation pour le contexte.

Que se passe-t-il en dehors de mes horaires ?

Définissez vos horaires de la semaine et votre message d’absence dans le back-office. Les clients peuvent laisser un message en dehors de ces horaires, et vous répondez quand vous êtes disponible.

Où voir les commandes précédentes d’un client ?

Ouvrez Clients dans PrestaOne et sélectionnez un client pour voir sa fiche, ses commandes précédentes, son total dépensé et ses adresses enregistrées.

Quand mon essai gratuit commence-t-il ?

Votre essai de 14 jours démarre lorsque vous connectez votre première boutique. Il comprend le chat en direct et la gestion de la boutique. Aucune carte bancaire n’est requise.