Documentation
Documentation PrestaOne
Configurez votre boutique, donnez accès à votre équipe et faites fonctionner l’essentiel. Choisissez une tâche ci-dessous pour retrouver les étapes, les réglages et les vérifications.
Vous connectez votre première boutique ?
Premiers pas
Installez le module et connectez votre première boutique.
Vérifiez la compatibilité, importez le ZIP, ouvrez le module et mettez à jour une installation existante en toute sécurité.
Connecter votre boutique à l’applicationConnectez-vous, générez un code d’association temporaire et connectez la boutique avec l’appareil photo ou par saisie manuelle.
Équipe et accès
Donnez à chaque personne et à chaque appareil l’accès nécessaire.
Communication client
Configurez le chat, les relances de panier et les notifications sur le téléphone.
Choisissez qui peut répondre, configurez le widget de chat et les horaires, puis testez une conversation complète.
Configurer la relance des paniers abandonnésCréez une séquence de relances avec la bonne cible, le bon délai, les bons messages et les bonnes réductions, puis vérifiez l’envoi et les résultats.
Configurer les notifications sur le téléphoneRéglez les préférences de la boutique et les autorisations du téléphone, et trouvez à quel endroit une alerte manquante est bloquée.
Statistiques et confidentialité
Comprenez vos chiffres et configurez le suivi sur votre boutique.
Lisez le chiffre d’affaires, la conversion, le trafic et les relances en comparant des périodes, des réglages et une couverture de données identiques.
Configurer le suivi et le consentementChoisissez le mode de suivi sur la boutique, connectez votre plateforme de consentement et vérifiez ce que mesure chaque choix.
Dépannage et référence
Trouvez une fonctionnalité ou résolvez un problème.
Suivez le symptôme, de la connexion au compte ou de l’association jusqu’à la liaison avec la boutique et aux accès, puis préparez un rapport utile pour l’assistance.
Où trouver quoiLe plan rapide des actions courantes : commandes, produits, clients, messages, paramètres et gestion du compte.