Pranešimų telefone nustatymas

Pranešimai telefone priklauso nuo trijų dalykų: prijungimo prie parduotuvės, turinčio teisę gauti tą įvykį, jūsų pranešimų nustatymų ir telefono leidimo PrestaOne rodyti pranešimus. Nustatykite kiekvieną lygmenį, tada išbandykite, kai programėlė veikia fone.

1. Tinkama parduotuvė ir paskyra

Atidarykite PrestaOne, prisijunkite ir pasirinkite parduotuvę, kurią norite nustatyti. Skiltyje Nustatymai → Tvarkyti prijungimus patikrinkite, ar šis telefonas turi aktyvų prijungimą prie tos parduotuvės. Jei prijungimas pasibaigęs, sustabdytas ar neužbaigtas, pirmiausia sutvarkykite jį ir tik tada ieškokite priežasčių telefono nustatymuose.

Pranešimų nustatymai priklauso parduotuvės prijungimui. Jei naudojate kelias parduotuves ar telefonus, patikrinkite kiekvieną reikiamą prijungimą: pakeitus nustatymą vienai parduotuvei, kiti prijungimai nenustatomi.

2. Pranešimų įjungimas programėlėje

Atidarykite Nustatymai → Pranešimai ir įjunkite jungiklį Tiesioginiai pranešimai. Jei telefonas klausia, ar PrestaOne gali siųsti pranešimus, leiskite.

Pasirinkite įvykius, apie kuriuos norite gauti pranešimus pasirinktoje parduotuvėje:

Palaukite, kol pranešimas Išsaugoma šiai parduotuvei… išnyks. Jei matote Pranešimų nustatymai neišsaugoti arba Pranešimų nustatymai nepasiekiami, kai ryšys veikia, pasirinkite Kartoti. Ką tik paliestas jungiklis dar neįrodo, kad serveris pakeitimą priėmė. Iš naujo atidarykite nustatymus ir patikrinkite patvirtintas reikšmes.

Jei nustatymas nepasiekiamas, perskaitykite jo paaiškinimą ir patikrinkite atitinkamą prieigą modulio skirtuke Prijungimai ir prieiga. Užsakymų ar klientų redagavimas nesusijęs su pranešimų apie juos gavimu.

Tiesioginio pokalbio pranešimai

Nustatymas Naujos žinutės skirtas klientų aptarnavimo žinutėms. Tiesioginio pokalbio gavėjų prieiga tvarkoma atskirai: modulyje atidarykite Prijungimai ir prieiga, suraskite reikiamą įrenginį ir įjunkite Tiesioginio pokalbio prieiga. Išsaugokite ir palaukite, kol atnaujinimas bus baigtas.

Tiesioginiam pokalbiui taip pat reikia telefone įjungtų tiesioginių pranešimų ir tinkamo prijungimo. Prieš tikrindami pranešimą fone, pagal straipsnį Tiesioginio pokalbio nustatymas patikrinkite valdiklį ir dvipusį pokalbį.

3. Telefono pranešimų nustatymai

Jei anksčiau leidimo nesuteikėte, programėlė negali to pasirinkimo tyliai pakeisti. Atidarykite telefono sistemos nustatymus, suraskite PrestaOne → Pranešimai ir leiskite pranešimus. Meniu pavadinimai skiriasi priklausomai nuo įrenginio ir operacinės sistemos versijos.

Patikrinkite, ar įjungti iškylantieji pranešimai, pranešimai užrakinimo ekrane ir garsas ten, kur tikitės pranešimą pamatyti ar išgirsti. Taip pat patikrinkite susikaupimo ar „Netrukdyti“ režimą ir pranešimų suvestinės ar suplanuoto pristatymo nustatymus. Pranešimas gali būti pristatytas tyliai, be garso.

Jei Android telefone pranešimai ateina tik atidarius programėlę, patikrinkite įrenginio akumuliatoriaus taupymo ir veiklos fone apribojimus PrestaOne programėlei. Palikite leidimą naudoti tinklą fone. Neišvalykite programėlės saugyklos ir neįdiekite jos iš naujo kaip pirmo problemos sprendimo žingsnio: taip sutriktų ir prisijungimas, ir parduotuvės prijungimas.

4. Naujo įvykio bandymas fone

1. Išsaugoję nustatymus, vieną kartą atidarykite programėlę ir įsitikinkite, kad įsikelia reikiama parduotuvė.
2. Palikite programėlę prisijungusią ir įprastai perkelkite ją į foną. Šio bandymo metu programėlės priverstinai nesustabdykite.
3. Toje parduotuvėje sukurkite vieną naują, atpažįstamą bandomąjį įvykį: pagal poreikį bandomąjį užsakymą, bandomąjį klientą ar bandomąją žinutę. Esamo užsakymo būsenos pakeitimas nėra tas pats, kas naujo užsakymo sukūrimas.
4. Patikrinkite ne tik iškylantįjį pranešimą ir garsą, bet ir telefono pranešimų centrą.
5. Atidarykite pranešimą ir įsitikinkite, kad jis nukelia į reikiamą parduotuvę ar įrašą. Jei reikės tirti gedimą, užsirašykite įvykio laiką.

Bandykite tik tuos įvykius, kuriuos ketinate naudoti. Žinutės, matomos atidarytoje programėlėje, patvirtina prieigą prie dėžutės, bet savaime neįrodo, kad veikia tiesioginiai pranešimai fone. Tinklo sąlygos ir operacinės sistemos pristatymo taisyklės gali turėti įtakos, kada pranešimas pasirodys.

Kur sustoja pranešimas

Jei šios patikros priežasties neparodo, vadovaukitės straipsniu Prijungimo ir paslaugos problemų sprendimas. Nurodykite įvykio tipą, laiką ir laiko juostą, parduotuvę, telefono platformą ir programėlės versiją. Nesiųskite klientų duomenų ar pranešimų prieigos raktų.