Analitika ir privatumas
Kaip suprasti analitiką
Skaitykite pajamų, konversijos, srauto ir susigrąžinimo rodiklius, kai sutampa laikotarpiai, nustatymai ir duomenų aprėptis.
Peržiūrėta
Šiame puslapyje
Programėlė sujungia parduotuvės įrašus su parduotuvės sekimo duomenimis. Pajamos ir užsakymai gali būti matomi net ir tada, kai lankytojų sekimas ribotas; lankytojų, kanalų ir grįžtančių klientų rodikliai priklauso nuo to, kokie duomenys tam laikotarpiui yra. Prieš lygindami dvi ataskaitas, pirmiausia suderinkite jų kontekstą.
1. Parduotuvė, laikotarpis ir filtrai
Pasirinkite parduotuvę, atidarykite skiltį Analitika ir nurodykite laikotarpį, kurį norite suprasti. Prieš atidarydami skiltis Pardavimai, Srautas, Klientai, Konversijos ar Apleisti krepšeliai, patikrinkite laikotarpio žymą.
Lygindami su PrestaShop administravimo skydeliu ar kita ataskaita, naudokite tą pačią parduotuvę, datų ribas, laiko juostą, valiutą ir užsakymų kriterijus. Kalendorinė diena parduotuvės laiko juostoje gali baigtis ne tuo pačiu metu kaip diena jūsų telefone. Taip pat patikrinkite, ar kita ataskaita įtraukia mokesčius, pristatymą, neapmokėtus užsakymus ar naudoja kitą palyginimo laikotarpį.
Naudokitės ekrane rodomomis palyginimo žymomis. Pokytis procentais lygina rodomą dabartinį ir palyginimo laikotarpį; tai nėra prognozė. Trumpas dabartinis laikotarpis ar maža ankstesnio laikotarpio suma gali duoti didelį pokytį procentais.
2. Kas įtraukiama į pajamas
Skiltyje Nustatymai → Pajamų rodymas pasirinktai parduotuvei nustatykite Įtraukti PVM ir Įtraukti pristatymą. Pakeitę grįžkite į ataskaitą. Šis nustatymas keičia tik pajamų rodymą; jis nekeičia užsakymo, sąskaitos faktūros, mokesčio tarifo ar parduotuvės apskaitos įrašų.
Pasirinkite tą patį mokesčių ir pristatymo pagrindą kaip ataskaitoje, su kuria lyginate. Padidinti ↗
Pajamos skaičiuojamos iš patvirtintų ar apmokėtų užsakymų, kuriuos PrestaShop laiko galiojančiais. Prekių nuolaidos atimamos. Galimi keturi deriniai:
| Įtraukti PVM | Įtraukti pristatymą | Pajamų pagrindas |
|---|---|---|
| Išjungta | Išjungta | Prekės atėmus nuolaidas, be mokesčių. |
| Įjungta | Išjungta | Prekės atėmus nuolaidas, su mokesčiais. |
| Išjungta | Įjungta | Prekės atėmus nuolaidas, plius pristatymas; viskas be mokesčių. |
| Įjungta | Įjungta | Prekės atėmus nuolaidas, plius pristatymas; viskas su mokesčiais. |
Pavyzdžiui, galiojantis užsakymas turi prekių už 100 € be mokesčių, 10 € nuolaidą be mokesčių, abiem taikomas 20 % mokestis, o pristatymas kainuoja 5 € be mokesčių (6 € su mokesčiais). Keturi aukščiau aprašyti rezultatai atitinkamai yra 90 €, 108 €, 95 € ir 114 €. Tai tik rodymo skaičiavimo iliustracija, o ne mokesčio tarifo rekomendacija.
Užsakymų skaičius ir pajamos neprivalo keistis kartu. Naujai pateiktas neapmokėtas užsakymas gali egzistuoti, bet į galiojančių užsakymų pajamas neįskaičiuojamas. Jei suma skiriasi, prieš keisdami pajamų jungiklius patikrinkite konkretaus užsakymo mokėjimo ar galiojimo būseną ir sumas.
3. Kaip teisingai skaityti konversijų piltuvėlį
Atidarykite Analitika → Konversijos. Prekybos piltuvėlis eina Krepšeliai → Atsiskaitymas → Užsakymai. Konversija iš krepšelio į užsakymą skaičiuojama užsakymus dalijant iš krepšelių, kuriuose yra prekių. Tai nebūtinai tas pats rodiklis kaip „užsakymai, padalyti iš visų svetainės lankytojų“ kitame analitikos įrankyje.
Neplakite skirtingų grupių į vieną:
| Rodiklis | Ką turėti omenyje |
|---|---|
| Krepšeliai su prekėmis | Pirkimo veiksmas, o ne kiekvienas apsilankymas parduotuvėje. |
| Atsiskaitymas | Perėjimas į atsiskaitymą; tai neįrodo, kad mokėjimas baigtas. |
| Užsakymai | Užsakymo sukūrimas; kur rodoma, apmokėti ar galiojantys užsakymai pateikiami atskirai. |
| Lankytojai ir peržiūrų virtimo krepšeliais rodikliai | Priklauso nuo parduotuvės matavimo ir sutikimų aprėpties. Jie skaičiuojami kitai grupei nei prekybos sumos. |
Pasirinktame laikotarpyje krepšeliai grupuojami pagal tai, kada į juos buvo įdėta pirma prekė. Atsiskaitymų ir užsakymų skaičiai apima tik tuos krepšelius, jei atitinkamas įvykis įvyko iki to laikotarpio pabaigos. Pavyzdžiui, krepšelis, į kurį pirma prekė įdėta vakar, o užsakymu jis tapo šiandien, į šiandienos prekybos piltuvėlį neįtraukiamas. Užsakymas, pateiktas pasibaigus pasirinktam laikotarpiui, į to laikotarpio piltuvėlį taip pat neįskaičiuojamas. Todėl piltuvėlio užsakymai gali skirtis nuo tomis pačiomis datomis PrestaShop sukurtų užsakymų. Ne kiekvienas skirtumas tarp gretimų etapų reiškia techninį atsiskaitymo gedimą.
4. Srautas ir sutikimų aprėptis
Atidarykite Analitika → Srautas ir peržiūrėkite turimus lankytojų ir pritraukimo duomenis. Jei lankytojų ar kanalų nėra, prieš nuspręsdami, kad parduotuvėje nėra srauto, patikrinkite modulio skirtuką Privatumas.
Režimu Pirmiausia sutikimas lankytojai, nedavę sutikimo analitikai, neturi lankytojo ar sesijos identifikatoriaus. Prekybos sumos vis tiek skaičiuojamos. Režimas Analitika iki sutikimo naudoja trumpalaikę pirmosios šalies sesiją. Režimas Visa analitika nuolatinius identifikatorius įjungia iš karto, bet lankytojui aiškiai atsisakius ar atšaukus sutikimą PrestaOne analitikos slapukus pašalina.
Šie pasirinkimai keičia, ką įmanoma išmatuoti. Anksčiau neužfiksuotų apsilankymų jie neatkuria. Režimo pakeitimas, modulio įdiegimo data, trūkstamas parduotuvės scenarijus, atsisakymas duoti sutikimą ar nepalaikoma sutikimų integracija gali apriboti palyginimą per laiką. Aprėpties ir nepasiekiamų duomenų pranešimus skaitykite kaip ataskaitos dalį.
Pačią sąranką ir patikrą rasite straipsnyje Sekimo ir sutikimų nustatymas. Neįjunkite platesnio režimo vien tam, kad grafikas atrodytų pilnas.
5. Apleisti krepšeliai ir susigrąžintos pajamos atskirai
Krepšelių veiklą ir atskirų krepšelių informaciją rasite skiltyje Analitika → Apleisti krepšeliai. Priminimų sąranka ir siuntimo rezultatai yra modulio skirtuke Apleistų krepšelių susigrąžinimas.
Apleistas krepšelis nėra tas pats, kas tinkamas laiško gavėjas. Krepšelis gali neturėti el. pašto adreso, neatitikti jūsų auditorijos ar minimalios vertės taisyklės, būti per naujas, patekti į tylos valandas arba jau turėti užsakymą. Taip pat priminimas, pažymėtas kaip išsiųstas, neįrodo, kad jis pasiekė gautuosius ar lėmė pardavimą.
Susigrąžinimo ataskaitos priskiria tinkamus apmokėtus ar galiojančius užsakymus per 14 dienų priskyrimo langą. Lyginkite žymas kiekvienoje rezultatų kortelėje: „šiandien“ ir kelių dienų slenkantis rezultatas yra skirtingi laikotarpiai. Susigrąžinta vertė ir jūsų pasirinktas pajamų rodymas suvestinėje taip pat gali būti skaičiuojami skirtingu pagrindu, todėl nesitikėkite, kad visos suvestinės sutaps.
Lygindami priminimus, susigrąžintus užsakymus ir susigrąžintą vertę, naudokitės susigrąžinimo vadovu.
6. Atsargų prognozės yra tik įverčiai
Suvestinėje raskite bloką Baigiasi atsargos. Pagal naujausių pardavimų ir likučių signalus atpažinkite prekes, kurioms reikia dėmesio, ir prieš užsakydami atsargų peržiūrėkite prekę ar derinį.
Numatoma paklausa ar laikas, kol baigsis atsargos, priklauso nuo ankstesnių pardavimų ir dabartinio likučio. Akcijos, sezoninė paklausa, papildymai ir prekių pakeitimai gali lemti, kad ateitis skirsis nuo istorijos. Jei įverčio nėra, tai nereiškia, kad atsargos neribotos, o prognozė nėra pirkimo užsakymas.
Kai dvi ataskaitos vis tiek nesutampa
Užsirašykite vieną konkretų palyginimą: parduotuvę, laikotarpį, laiko juostą, valiutą, mokesčių ir pristatymo pasirinkimus, rodomas reikšmes ir tikslius rodiklių pavadinimus. Patikrinkite tos pačios apimties užsakymus ar krepšelius. Jei skirtumas lieka nepaaiškintas, per pagalbos puslapį nusiųskite šiuos nustatymus ir apkarpytą, nuasmenintą pavyzdį. Nesiųskite viso klientų ar užsakymų eksporto, jei problemą paaiškina nedidelis pavyzdys.