Problemų sprendimas ir žinynas

Kur ką rasti

Trumpas kasdienių veiksmų žemėlapis: užsakymai, prekės, klientai, žinutės, nustatymai ir paskyros valdymas.

KurMobilioji programėlė · PrestaShop modulis · Paskyros portalas

Peržiūrėta 2026 m. rugsėjo 22 d.

Šiame puslapyje

Šis puslapis yra kasdienių veiksmų žemėlapis. Ilgesni vadovai aprašo sąranką ir veikimą, kurį reikia paaiškinti, o įprasti pakeitimai atliekami atitinkamame programėlės ekrane.

Prieš keisdami parduotuvės duomenis, patikrinkite, kuri parduotuvė pasirinkta. Redagavimo veiksmai taip pat priklauso nuo teisių, kurios šiam telefonui suteiktos modulio skiltyje Prijungimai ir prieiga.

Užsakymai, prekės ir klientai

Ką norite padaryti	Kur tai rasti
Rasti užsakymą, peržiūrėti jo prekes, klientą ir sumas	Užsakymai → paieška ar filtras → atidarykite užsakymą.
Pakeisti užsakymo būseną	Atidarykite užsakymą → būsenos keitimo veiksmas; reikia užsakymų redagavimo teisės.
Rasti prekę arba patikrinti jos likutį ir kainą	Prekės → paieška ar filtras → atidarykite prekę.
Redaguoti prekę, jos nuotraukas ar derinio likutį	Prekės kortelė → reikiamas laukas ar derinys; reikia prekių redagavimo teisės.
Pridėti prekę	Prekės → pridėjimo ar kūrimo veiksmas.
Peržiūrėti prekes, kurias gali tekti papildyti	Suvestinė → Baigiasi atsargos, tada atidarykite sąraše esančią prekę.
Rasti kliento duomenis ir užsakymų istoriją	Klientai → paieška → atidarykite klientą.
Redaguoti kliento informaciją	Kliento kortelė → galimas redagavimo veiksmas; reikia klientų redagavimo teisės.

Pokalbiai ir krepšelių susigrąžinimas

Ką norite padaryti	Kur tai rasti
Skaityti PrestaShop klientų aptarnavimo žinutes	Programėlė → Žinutės.
Atsakyti į pokalbį iš parduotuvės pokalbių valdiklio	Programėlė → Tiesioginis pokalbis → atidarykite pokalbį. Jį rasite pagal būseną Atviras arba Uždarytas.
Nustatyti, kas gali atsakinėti tiesioginiame pokalbyje	Modulis → Prijungimai ir prieiga → įrenginys → Tiesioginio pokalbio prieiga.
Nustatyti pokalbių valdiklį, darbo laiką ar greitus atsakymus	Modulis → Tiesioginis pokalbis. Žr. straipsnį Tiesioginio pokalbio nustatymas.
Peržiūrėti apleistą krepšelį	Programėlė → Analitika → Apleisti krepšeliai → atidarykite krepšelį.
Nustatyti automatinius priminimus, nuolaidas ar laiškų tekstus	Modulis → Apleistų krepšelių susigrąžinimas. Žr. straipsnį Apleistų krepšelių susigrąžinimo nustatymas.

Žinutės ir Tiesioginis pokalbis yra skirtingos dėžutės. Jei nerandate pokalbio, pirmiausia patikrinkite, kokiu kanalu rašė klientas ir kuri parduotuvė pasirinkta.

Analitika ir programėlės nustatymai

Ką norite padaryti	Kur tai rasti
Peržiūrėti pardavimus, srautą, klientus ar konversiją	Analitika → atidarykite reikiamą skiltį ir patikrinkite jos laikotarpį.
Įtraukti į pajamas mokesčius ir pristatymą arba jų neįtraukti	Nustatymai → Pajamų rodymas. Žr. straipsnį Kaip suprasti analitiką.
Nustatyti lankytojų sekimą parduotuvėje ir sutikimus	Modulis → Privatumas; diagnostinė informacija yra skiltyje Išplėstiniai nustatymai.
Pakeisti parduotuvės pranešimus šiame telefone	Nustatymai → Pranešimai. Žr. straipsnį Pranešimų telefone nustatymas.
Persijungti tarp prijungtų parduotuvių	Programėlėje atidarykite parduotuvės pasirinkimą; pasirinkta parduotuvė rodoma ir skiltyje Nustatymai.
Pridėti arba atjungti parduotuvę šiame telefone	Nustatymai → Tvarkyti prijungimus.
Pakeisti išvaizdą	Nustatymai → šviesi, tamsi arba sistemos tema.
Įjungti programėlės užraktą su telefono palaikomu biometriniu atpažinimu	Nustatymai → Programėlės užraktas; įjungę pasirinkite Užrakinti po.
Peržiūrėti neprivalomus programėlės diagnostikos pasirinkimus	Nustatymai → Naudojimas ir diagnostika. Jie nesusiję su parduotuvės lankytojų sekimo režimu.
Sužinoti versiją ir build numerį arba susisiekti su pagalba	Nustatymai → Apie ir Nustatymai → Pagalba.

Parduotuvės administravimas ir jūsų paskyra

Ką norite padaryti	Kur tai rasti
Įdiegti arba atnaujinti parduotuvės modulį	PrestaShop → Moduliai → Modulių valdymas. Žr. straipsnį Modulio diegimas ir atnaujinimas.
Patikrinti prijungtas paskyras, įrenginius ir teises	Modulis → Prijungimai ir prieiga. Žr. straipsnį Įrenginių, vietų ir teisių valdymas.
Patikrinti, ar veikia pokalbiai ir krepšelių susigrąžinimas	Modulis → Apžvalga ir atitinkamos paslaugos skirtukas.
Peržiūrėti serverio reikalavimus ar sutikimų diagnostiką	Modulis → Išplėstiniai nustatymai.
Tvarkyti jūsų paskyrai priskirtas vietas	PrestaOne paskyros portalas → Vietos arba Suteiktos vietos. Prisijunkite reikiama PrestaOne paskyra.
Tvarkyti prenumeratą, sąskaitas ar mokėjimo būdą	Paskyros portalas → Atsiskaitymas → rodoma prenumerata arba veiksmas Sąskaitos faktūros ir mokėjimo būdai.
Ištrinti PrestaOne paskyrą	Programėlė → Nustatymai → Ištrinti paskyrą arba paskyros ištrynimo puslapis. Prieš patvirtindami perskaitykite, kas nutiks.

Parduotuvės prijungimo atjungimas, prenumeratos atšaukimas, PrestaOne paskyros ištrynimas ir modulio išdiegimas yra skirtingi veiksmai. Jei keičiate prieigą, pradėkite nuo straipsnio Įrenginių, vietų ir teisių valdymas ir pasirinkite veiksmą, kuris atitinka jūsų tikslą.